Inkassosalær 2026: hva har inkassobyrået lov til å kreve?
Inkasso er regulert detaljert i Norge, men mange betaler mer enn de skal. Reglene gir rom for å klage og kreve at salær settes ned.
Regelverket
Inkassoloven av 1988 setter rammene for inndriving av forfalte pengekrav. Inkassoforskriften av 1989 spesifiserer beløpene. Hovedregelen er at all inndrivelse skal skje etter god inkassoskikk, jf. inkassoloven § 8.
Bestemmelser om salær, gebyrer og fremgangsmåte finnes i §§ 17-19. Brudd på god inkassoskikk kan medføre tap av tilsynsgodkjenning og krav om tilbakebetaling.
Satser og maksimumsregler
Sentrale satser for 2026, basert på rettsgebyret på 1 345 kroner:
- Purregebyr: Maks 1/20 R = 67 kroner
- Inkassovarsel: Maks 1/10 R = 134 kroner
- Enkelt salær (krav under 2 500 kr): Maks 1/2 R = 672 kroner
- Tungt salær (krav over 50 000 kr): Trappetrinn etter inkassoforskriften
- Forsinkelsesrente: Følger forsinkelsesrenteloven, fastsatt halvårlig av Finansdepartementet
Det er en lovbestemt maksgrense for samlet salær i hver sak. Hvis salæret overstiger maksimum, er kravet utenfor god inkassoskikk.
Fra purring til rettslig inndriving
- Faktura: Forfaller på normal måte
- Purring: Sendes tidligst 14 dager etter forfall
- Inkassovarsel: Etter inkassoloven § 9, 14 dagers betalingsfrist
- Betalingsoppfordring: Sendes av inkassobyrå, ny 14-dagersfrist
- Forliksklage eller utleggsbegjæring: Etter tvangsfullbyrdelsesloven § 7-2 hvis kravet er udiskutabelt
Slik klager du
Hvis du mener kravet eller salæret er urimelig, har du flere klagealternativer:
- Klage til inkassoselskapet: Skriftlig, med begrunnelse
- Finansklagenemnda Inkasso: Behandler tvister om salær, identitet og god inkassoskikk
- Finanstilsynet: Klage på selskapets praksis ved gjentatte brudd
- Forliksrådet: For å bestride selve kravet
Ved alvorlige gjeldsproblemer kan du søke om gjeldsordning etter gjeldsordningsloven. Les gjeldsordning og inkasso, eller ta kontakt med en gjeldsadvokat for vurdering.