Inkassosalær 2026: hva har inkassobyrået lov til å kreve?
Inkasso er regulert detaljert i Norge, men mange betaler mer enn de skal. Reglene gir rom for å klage og kreve at salær settes ned.
Regelverket
Inkassoloven av 1988 setter rammene for inndriving av forfalte pengekrav. Inkassoforskriften av 1989 spesifiserer beløpene. Hovedregelen er at all inndrivelse skal skje etter god inkassoskikk, jf. inkassoloven § 8.
Bestemmelser om salær, gebyrer og fremgangsmåte finnes i §§ 17-19. Brudd på god inkassoskikk kan medføre tap av tilsynsgodkjenning og krav om tilbakebetaling.
Satser og maksimumsregler
Inkassosalæret beregnes som andeler av inkassosatsen, som for 2026 er 750 kroner. Purregebyr fastsettes som faste kronebeløp. Sentrale satser for 2026:
- Purregebyr: 38 kroner per purring
- Inkassovarsel (sendt av kreditor selv): 38 kroner
- Betalingsoppfordring (sendt av kreditor selv): 113 kroner
- Lett salær (mindre krav): en andel av inkassosatsen (for krav over 1 000 kr til og med 2 500 kr 0,4 inkassosats, det vil si 300 kroner, og for krav til og med 500 kr 0,25 inkassosats, det vil si 187,50 kroner)
- Tungt salær: det dobbelte av lett salær, for eksempel 0,8 inkassosats (600 kroner) for krav over 1 000 kr til og med 2 500 kr, og kan kreves dersom betalingsfristen i betalingsoppfordringen er oversittet med mer enn 28 dager (inkassoforskriften § 2-3)
- Store krav: trappetrinn etter inkassoforskriften, opp til flere inkassosatser
- Forsinkelsesrente: følger forsinkelsesrenteloven § 3 og fastsettes halvårlig av Finanstilsynet etter delegasjon fra Finansdepartementet. Fra 1. juli 2026 er den 12,25 prosent.
Det er en lovbestemt maksgrense for samlet salær i hver sak. Hvis salæret overstiger maksimum, er kravet utenfor god inkassoskikk.
Fra purring til rettslig inndriving
- Faktura: Forfaller på normal måte
- Purring: Sendes tidligst 14 dager etter forfall
- Inkassovarsel: Etter inkassoloven § 9, 14 dagers betalingsfrist
- Betalingsoppfordring: Sendes av inkassobyrå, ny 14-dagersfrist
- Forliksklage eller utleggsbegjæring: Etter tvangsfullbyrdelsesloven § 7-2 hvis kravet er udiskutabelt
Slik klager du
Hvis du mener kravet eller salæret er urimelig, har du flere klagealternativer:
- Klage til inkassoselskapet: Skriftlig, med begrunnelse
- Finansklagenemnda Inkasso: Behandler tvister om salær, identitet og god inkassoskikk
- Finanstilsynet: Klage på selskapets praksis ved gjentatte brudd
- Forliksrådet: For å bestride selve kravet
Ved alvorlige gjeldsproblemer kan du søke om gjeldsordning etter gjeldsordningsloven. Les gjeldsordning og inkasso, eller ta kontakt med en gjeldsadvokat for vurdering.
Ofte stilte spørsmål
Hva er maksimalt purregebyr i 2026?
38 kroner per purring i 2026. Gebyret for purring og inkassovarsel sendt av kreditor selv er fastsatt til 38 kroner, mens betalingsoppfordring sendt av kreditor selv er 113 kroner. Satsene fastsettes av Finanstilsynet.
Hvor lang frist må inkassovarselet gi?
Minst 14 dager fra varselet er sendt, jf. inkassoloven § 9. Hvis fristen er kortere, regnes varselet som ugyldig.
Kan jeg klage på inkassosalær?
Ja. Skriv først til inkassoselskapet og krev redusert salær. Avvises kravet, kan du klage til Finansklagenemnda Inkasso. Du kan også klage på god inkassoskikk til Finanstilsynet.
Hva skjer hvis jeg ikke betaler?
Inkassobyrået kan sende saken til forliksrådet eller direkte til namsmannen som utleggsbegjæring etter tvangsfullbyrdelsesloven § 7-2.
Relaterte temaer
Flere artikler om inkasso
- Tvangssalg av bolig: slik fungerer prosessen
Når banken eller kreditor begjærer tvangssalg, går saken til tingretten. Tvangsfullbyrdelsesloven kapittel 11 gir kreditor rammer og deg rettigheter.
- Utlegg fra namsmannen: slik klager du
Når namsmannen tar utlegg i lønn, konto eller eiendom har du én måneds klagefrist etter tvangsfullbyrdelsesloven § 5-16. Slik bruker du den.