NAV-vedtak kan klages på innen 6 uker fra du mottok vedtaket, jf. forvaltningsloven § 29 og folketrygdloven § 21-12. Klagen sendes til NAV først (intern klage), og hvis du ikke får medhold, til Trygderetten. Uføretrygd, arbeidsavklaringspenger, sykepenger og dagpenger er klagepliktige. Du har rett til fri rettshjelp ved klage på trygdevedtak hvis inntekten er under 5G.

En betydelig andel klager fører faktisk frem. Her er prosessen, fristene og det som faktisk øker sjansen din.

Klageretten — to lovkilder

Forvaltningsloven § 28: alminnelig klagerett på enkeltvedtak
Folketrygdloven § 21-12: spesielle regler for klage på trygdevedtak

I praksis: alle vedtak du mottar fra NAV er enkeltvedtak du kan klage på. Vedtaket skal i seg selv inneholde informasjon om klagerett, frist og hvor du klager. Mangler dette, gjelder ingen klagefrist før du faktisk har fått informasjon.

Klagefrister — viktige forskjeller

Trygdesaker (folketrygdloven): 6 ukers klagefrist fra du mottok vedtaket
Andre forvaltningsvedtak (forvaltningsloven): 3 ukers klagefrist

Sjekk vedtaket ditt — fristen står alltid skriftlig på første eller siste side. Klager du for sent, kan klagen avvises. Klagefristen kan i noen tilfeller gis utsettelse hvis du har gyldig grunn til forsinkelsen — sykdom, manglende informasjon, tekniske feil. Be om utsatt frist skriftlig.

Slik skriver du klagen

En NAV-klage er et forvaltningsdokument og bør være ryddig og konkret. Inkluder følgende:

Navn, fødselsnummer, adresse
Hvilket vedtak du klager på — saksnummer fra NAV-vedtaket
Hva du klager på — hele eller deler av vedtaket
Hvorfor: grunngi konkret hvorfor du mener vedtaket er feil. Vis til:
- Konkrete fakta i saken
- Lovbestemmelser eller forskrifter
- Legeerklæringer, journaler, attester (hvis relevant)
- Eventuelle nye opplysninger som ikke ble vurdert
Hva du krever: opphevelse, endring, ny behandling
Vedlegg: kopier av relevant dokumentasjon
Dato og signatur

Klagebehandlingen — to nivåer

Steg 1: NAV-kontoret som ga vedtaket

Klagen sendes til samme kontor som ga deg vedtaket (adressen står i vedtaket). De ser på saken på nytt — hvis de mener du har rett, kan de omgjøre vedtaket selv.

Hvis de opprettholder avslaget, sendes klagen videre til neste instans automatisk. Du trenger ikke gjøre noe ekstra.

Steg 2: NAV Klageinstans

NAV Klageinstans er et eget forvaltningsorgan som behandler klager uavhengig av det lokale NAV-kontoret. De vurderer både fakta, regelverk og om saksbehandlingen var korrekt.

NAV Klageinstans kan:

Opprettholde det opprinnelige vedtaket
Endre vedtaket — helt eller delvis
Sende saken tilbake til NAV-kontoret for ny behandling

Behandlingstid varierer fra noen måneder til over et år, avhengig av sakstype og kompleksitet.

Trygderetten — anke etter klagebehandlingen

Hvis NAV Klageinstans ikke gir deg medhold, kan du anke til Trygderetten innen 6 uker etter at du mottok klageinstansens vedtak. Trygderetten er en uavhengig domstol-lignende instans med 3-medlemmers nemnd.

Trygderettens behandling:

Skriftlig hovedregel — du møter ikke fysisk
Gratis å anke (ingen rettsgebyr)
Behandlingstid typisk 8–14 måneder
Avgjørelse kan ankes videre til lagmannsrett innen 6 måneder

Trygderettens dommer er bindende — NAV må følge avgjørelsen. Statistikk viser at omtrent 1 av 4 saker som ankes til Trygderetten ender i medhold for klager (varierer med sakstype og periode).

Hva øker sjansen for å vinne frem?

Erfaring fra advokater og NAV-veiledere peker på flere faktorer:

Konkrete legeerklæringer: en gjennomgang fra spesialist (psykolog, fysioterapeut, lege i sykmeldingsperioden) som adresserer NAVs argumenter direkte
Vis til konkret bevis: ikke generelle påstander om vansker, men konkrete eksempler — tester, observasjoner, journalnotater
Hold deg saklig og strukturert: emosjonelle utbrudd hjelper sjelden. Tydelig argumentasjon basert på fakta og regelverk vinner
Dokumenter alt: hver kontakt med NAV, hver attest, hver vurdering — datostemplet og kopiert
Få hjelp fra fagperson: advokat, NAV-veileder, FFO eller pasientombud kan styrke saken vesentlig

Hvor får du hjelp?

Gratis hjelp

Pasient- og brukerombudet: kostnadsfri veiledning i NAV- og helsesaker. Finnes i hvert fylke.
Funksjonshemmedes Fellesorganisasjon (FFO): medlemmer får juridisk hjelp i trygdesaker
Juss-Buss / Jussformidlingen: gratis juridisk veiledning av jusstudenter
NAV selv: NAV-veiledere kan gi informasjon om regelverket, men vurderer ikke saken din

Fri rettshjelp

Etter rettshjelpsloven er trygdesaker en av de prioriterte sakstypene som dekkes av fri rettshjelp. Inntektsgrensen er 5G (ca. 650 800 kr i 2025). Hvis du kvalifiserer dekker staten advokatutgiftene dine — egenandel 1 180 kr.

Advokat

Advokat kan være en god investering hvis:

Saken gjelder uføretrygd eller arbeidsavklaringspenger over lang tid
Det er strid om medisinsk vurdering
NAV har vurdert saken flere ganger og avvist
Saken skal til Trygderetten

Advokattimer i NAV-saker ligger typisk på 1 800–2 800 kr eks. mva. En sak til Trygderetten kan koste 25 000–80 000 kr totalt.

Vanlige feil som svekker klagen

Vente til siste dag før fristen — gir ikke tid til skikkelig forberedelse
Skrive en lang følelsesladet redegjørelse uten konkrete bevis
Ikke legge ved relevante legeerklæringer
Sende klage uten å lese vedtaket grundig først
Ikke be om kopi av saksdokumentene før klagen skrives
Glemme å holde kopi av klagen og innsendelseskvittering

Be om innsyn først

Før du klager, be NAV om kopi av alle saksdokumenter. Du har rett til dette etter forvaltningsloven § 18. Da ser du nøyaktig hva NAV bygde vedtaket på — og kan adressere de konkrete grunnene for avslaget. Innsynsretten er gratis og krevet kan sendes skriftlig til NAV-kontoret.

Kort oppsummert

Klagefrist: 6 uker (trygd) / 3 uker (annet)
Klagen sendes til NAV-kontoret som ga vedtaket
Hvis avslått — videre til NAV Klageinstans automatisk
Avslag der — anke til Trygderetten innen 6 uker
Trygdesaker dekkes av fri rettshjelp ved inntekt under 5G
FFO, pasientombud og juss-studenttjenester kan gi gratis hjelp

Ikke gi opp etter første avslag. Statistikken viser at en meningsfull andel saker ender i medhold etter klage og anke — særlig hvis du har konkrete medisinske bevis og strukturert argumentasjon.

NAV klagesak — slik klager du på vedtak fra NAV